এক্সিকিউটিভ - কো-অর্ডিনেটর (যুক্তরাষ্ট্রভিত্তিক - নাইট শিফট)

কর্মস্থল: মিরপুর, ঢাকা
বেতন: প্রতি মাসে ২৫,০০০ – ৩০,০০০ টাকা
আবেদনের শেষ তারিখ: ০৪ সেপ্টেম্বর ২০২৫
কাজের সময়: রাত ৭টা – ভোর ৪টা (সাপ্তাহিক ছুটি: শনিবার ও রবিবার)
প্রতিষ্ঠান: ট্র্যাডিশন চয়েস

যোগ্যতা ও শর্তাবলি:

• স্নাতক ডিগ্রি (সিজিপিএ ৩.০০ বা তার বেশি) — বিশেষ অগ্রাধিকার পাবেন: নর্থ সাউথ, ইস্ট ওয়েস্ট, ব্র্যাক, এআইইউবি ও আইইউবি-এর শিক্ষার্থীরা

• ইংরেজিতে সাবলীলভাবে কথা বলার দক্ষতা আবশ্যক

• শুধুমাত্র পুরুষ প্রার্থীরা আবেদন করতে পারবেন

• কমপক্ষে ১ বছরের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে কাস্টমার সার্ভিস বা কো-অর্ডিনেশন সংক্রান্ত কাজে

• বয়স: ন্যূনতম ২৪ বছর

স্নাতক ডিগ্রি (সিজিপিএ ৩.০০ বা তার বেশি) — বিশেষ অগ্রাধিকার পাবেন: নর্থ সাউথ, ইস্ট ওয়েস্ট, ব্র্যাক, এআইইউবি ও আইইউবি-এর শিক্ষার্থীরা

ইংরেজিতে সাবলীলভাবে কথা বলার দক্ষতা আবশ্যক

শুধুমাত্র পুরুষ প্রার্থীরা আবেদন করতে পারবেন

কমপক্ষে ১ বছরের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে কাস্টমার সার্ভিস বা কো-অর্ডিনেশন সংক্রান্ত কাজে

বয়স: ন্যূনতম ২৪ বছর

কর্মদায়িত্ব:

• যুক্তরাষ্ট্রভিত্তিক ক্লায়েন্টদের সঙ্গে ফোন, ইমেইল ও চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ

• কেয়ার অ্যাপয়েন্টমেন্ট সময়মতো নির্ধারণ ও নিশ্চিতকরণ

• সঠিকভাবে তথ্য লিপিবদ্ধ ও সংরক্ষণ

• সমস্যা শনাক্ত করে সমাধান করা ও প্রয়োজনে ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষকে জানানো

• ক্লায়েন্টের তথ্য গোপনীয়তা ও পেশাদারিত্ব বজায় রাখা

• অভ্যন্তরীণ টিম ও স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে সমন্বয় রক্ষা

যুক্তরাষ্ট্রভিত্তিক ক্লায়েন্টদের সঙ্গে ফোন, ইমেইল ও চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ

কেয়ার অ্যাপয়েন্টমেন্ট সময়মতো নির্ধারণ ও নিশ্চিতকরণ

সঠিকভাবে তথ্য লিপিবদ্ধ ও সংরক্ষণ

সমস্যা শনাক্ত করে সমাধান করা ও প্রয়োজনে ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষকে জানানো

ক্লায়েন্টের তথ্য গোপনীয়তা ও পেশাদারিত্ব বজায় রাখা

অভ্যন্তরীণ টিম ও স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে সমন্বয় রক্ষা

প্রয়োজনীয় দক্ষতা:

• কল সেন্টার পরিচালনা

• কাস্টমার সার্ভিস ও যোগাযোগ দক্ষতা

• সমস্যা সমাধান ও তথ্য সংরক্ষণ

• সমন্বয় ও একাধিক কাজ একসঙ্গে সামলানোর সক্ষমতা

কল সেন্টার পরিচালনা

কাস্টমার সার্ভিস ও যোগাযোগ দক্ষতা

সমস্যা সমাধান ও তথ্য সংরক্ষণ

সমন্বয় ও একাধিক কাজ একসঙ্গে সামলানোর সক্ষমতা

সুবিধাসমূহ:

• সম্পূর্ণ ভর্তুকিযুক্ত লাঞ্চ সুবিধা

• সাপ্তাহিক ২ দিন ছুটি (শনিবার ও রবিবার)

• বছরে ২টি উৎসব বোনাস

• বার্ষিক বেতন পর্যালোচনা

• প্রশিক্ষণ প্রদান করা হবে

সম্পূর্ণ ভর্তুকিযুক্ত লাঞ্চ সুবিধা

সাপ্তাহিক ২ দিন ছুটি (শনিবার ও রবিবার)

বছরে ২টি উৎসব বোনাস

বার্ষিক বেতন পর্যালোচনা

প্রশিক্ষণ প্রদান করা হবে

আবেদন করুন: https://jobs.bdjobs.com/jobdetails/?id=1392989&fcatId=16&ln=1