মোবাইল ব্যবহারকারীদের জন্য এক অস্বস্তিকর অভিজ্ঞতা হলো হঠাৎ হঠাৎ ফোনের স্ক্রিন ‘ফ্রিজ’ হয়ে যাওয়া। এমন সময় স্ক্রিনে কিছু ট্যাপ বা স্ক্রোল করাই সম্ভব হয় না। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে এটি পুরনো স্মার্টফোনে ঘটে, ফলে ব্যবহারকারীরা মনে করেন ফোনের হার্ডওয়্যার খারাপ হয়ে গেছে এবং সরাসরি সার্ভিস সেন্টারে নিয়ে যাওয়ার সিদ্ধান্ত নেন। কিন্তু বাস্তবে এটি একটি সাধারণ সমস্যা, যা বাড়িতে বসেই সহজ কিছু পদ্ধতি অবলম্বন করে সমাধান করা সম্ভব।

বিশেষজ্ঞরা বলছেন, এই সমস্যা মূলত সফটওয়্যার ত্রুটি, ভারী অ্যাপের ব্যবহার, স্টোরেজের অভাব, ফোনের অতিরিক্ত গরম হয়ে যাওয়া বা ওভারহিটিং ইত্যাদি কারণে হতে পারে। তাই উদ্বিগ্ন হওয়ার কিছু নেই। নিচে কিছু কার্যকর পদ্ধতি তুলে ধরা হলো যেগুলো অনুসরণ করলে ফোনের স্ক্রিন ফ্রিজ হওয়ার সমস্যা অনেকটাই কমবে।

১. ফোর্স রিস্টার্ট করুন

অ্যান্ড্রয়েড ফোনে পাওয়ার বাটন এবং ভলিউম ডাউন বাটন একসাথে ১০ থেকে ১৫ সেকেন্ড ধরে চাপুন। আইফোনে প্রথমে ভলিউম আপ ও ভলিউম ডাউন বাটন পর্যায়ক্রমে চাপুন, তারপর পাওয়ার বাটন চেপে ধরে রাখুন। এতে ফোনের মেমোরি রিফ্রেশ হয় এবং স্ক্রিনের ফ্রিজ হওয়ার সমস্যা কমে।

২. চার্জারের সঙ্গে সংযুক্ত করুন

কখনও কখনও ফোনের ব্যাটারি সম্পূর্ণ শেষ হলে স্ক্রিন ফ্রিজ হয়ে যেতে পারে। এমন সময় চার্জারের সঙ্গে ফোনটি সংযুক্ত করুন এবং কয়েক মিনিট অপেক্ষা করুন। তারপর পুনরায় ফোর্স রিস্টার্ট দিন।

৩. Safe Mode-এ বুট দিন

যদি মনে হয় কোনো থার্ড-পার্টি অ্যাপের কারণে সমস্যা হচ্ছে, তাহলে ফোনটি Safe Mode-এ চালু করুন। এতে ফোন শুধুমাত্র সিস্টেম অ্যাপস নিয়ে চালু হবে। যদি Safe Mode-এ স্ক্রিন ঠিকঠাক কাজ করে, তাহলে সাম্প্রতিক ইনস্টল করা অ্যাপগুলো আনইনস্টল করুন।

৪. ফোন ঠান্ডা করুন

যদি ফোন গরম থাকে, তাহলে সেটি কিছুক্ষণ বন্ধ রেখে ঠান্ডা জায়গায় রাখুন। গেম খেলা বা চার্জিং করার সময় ফোন অতিরিক্ত গরম হয়ে যেতে পারে, যা স্ক্রিন ফ্রিজ হওয়ার কারণ হতে পারে।

৫. স্টোরেজ খালি করুন

ফোনে স্টোরেজ কম থাকলেও স্ক্রিন ফ্রিজ হয়ে যেতে পারে। অপ্রয়োজনীয় অ্যাপ, ছবি ও ভিডিও মুছে ফেলুন এবং ক্যাশ ক্লিয়ার করুন। এরপর ফোন রিস্টার্ট করুন।

এই সহজ পদ্ধতিগুলো মেনে চললে আপনার স্মার্টফোনের স্ক্রিন ফ্রিজ হওয়ার সমস্যা বেশিরভাগ ক্ষেত্রে নিজেই সমাধান হবে। তবে সমস্যা স্থায়ী হলে অবশ্যই প্রফেশনাল সার্ভিস সেন্টারের সাহায্য নেয়া উচিত।